Deze affiliatepagina van SkyHills Casino beschrijft de formele voorwaarden, verantwoordelijkheden en procedures die gelden voor zakelijke partners die verkeer en spelers naar het online casino doorverwijzen. De informatie is gericht op partijen die in of op de Nederlandse markt actief zijn en dient als overzicht van de kernprincipes van samenwerking, zonder uitputtende beschrijving van alle contractuele bepalingen. In geval van afwijkingen prevaleren steeds de bepalingen uit de afzonderlijke affiliateovereenkomst en eventuele aanvullende beleidsdocumenten.
Doel en reikwijdte van het affiliateprogramma
Het affiliateprogramma van SkyHills Casino is uitsluitend bedoeld voor rechtspersonen en natuurlijke personen die in een zakelijke hoedanigheid opereren en die voldoen aan de toepasselijke Nederlandse en Europese wet- en regelgeving op het gebied van kansspelen, reclame, consumentenbescherming, privacy en gegevensbescherming. Het programma heeft tot doel een transparant kader te bieden voor de vergoeding van marketingdiensten, waarbij strikte naleving van wettelijke voorschriften en interne compliance-eisen vooropstaat.
Toelating en registratie van affiliates
Toetreding tot het affiliateprogramma vindt plaats op basis van een voorafgaande aanvraag en beoordeling door SkyHills Casino. Tijdens het registratieproces dient de aanvrager volledige en juiste informatie te verstrekken over de juridische entiteit, eigendomsstructuur, contactgegevens, gebruikte domeinen, marketingkanalen en, indien van toepassing, vergunningen of registraties. SkyHills Casino behoudt zich het recht voor om aanvragen zonder opgave van redenen te weigeren, aanvullende documentatie te verlangen of nadere verificaties uit te voeren, waaronder KYC- en due diligence-onderzoeken.
Contractuele relatie en rangorde van documenten
De samenwerking tussen SkyHills Casino en de affiliate wordt vastgelegd in een schriftelijke of elektronische affiliateovereenkomst. Deze overeenkomst bevat onder meer bepalingen over de duur, beëindiging, vergoedingsstructuur, rapportage, gebruik van intellectuele eigendomsrechten en aansprakelijkheid. Naast de overeenkomst zijn van toepassing: het affiliatebeleid, het marketing- en merkbeleid, het privacybeleid, het cookiebeleid en eventuele aanvullende richtlijnen die door SkyHills Casino schriftelijk worden meegedeeld. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (1) affiliateovereenkomst, (2) aanvullende schriftelijke afspraken, (3) beleidsdocumenten en richtlijnen, (4) algemene informatie op de website.
Verantwoordelijkheden van de affiliate
De affiliate is zelfstandig verantwoordelijk voor de wijze waarop marketingactiviteiten worden uitgevoerd, met inachtneming van alle toepasselijke regels. Dit omvat onder meer het naleven van Nederlandse wetgeving inzake kansspelen op afstand, de regels voor reclame voor kansspelen, consumentenrecht, oneerlijke handelspraktijken, bescherming van minderjarigen en kwetsbare groepen, alsmede de regels van de Autoriteit Consument & Markt en de Autoriteit Persoonsgegevens. De affiliate dient te allen tijde te voorkomen dat zijn communicatie misleidend, agressief, ongepast gericht op kwetsbare personen of in strijd met de goede zeden is.
Beperkingen op marketing en reclame
Affiliates mogen uitsluitend marketingactiviteiten verrichten die voorafgaand door SkyHills Casino zijn toegestaan en die in lijn zijn met de overeengekomen kanalen en formats. Het is niet toegestaan om zich voor te doen als SkyHills Casino, om onjuiste indrukken te wekken over vergunningstatus, winkansen, verwachte opbrengsten of om te suggereren dat deelname aan kansspelen een oplossing biedt voor financiële of persoonlijke problemen. Ongevraagde communicatie (spam), agressieve acquisitie, targeting van minderjarigen of personen onder de wettelijke minimumleeftijd, en gebruik van misleidende zoektermen of domeinnamen die verwarring kunnen veroorzaken, zijn uitdrukkelijk verboden.
Gebruik van merk, logo en content
Het gebruik van het merk SkyHills Casino, logo’s, beeldmateriaal, teksten en andere intellectuele eigendomsrechten is uitsluitend toegestaan binnen de grenzen van de schriftelijke toestemming van SkyHills Casino. Affiliates dienen alleen goedgekeurde materialen te gebruiken of vooraf expliciete toestemming te verkrijgen voor eigen creaties. Wijzigingen in logo’s, kleuren, slogans of andere merkkenmerken zijn niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke instemming. Alle rechten op de gebruikte merk- en contentmaterialen blijven te allen tijde bij SkyHills Casino of de desbetreffende rechthebbende berusten.
Commissiestructuur en betalingsvoorwaarden
De vergoeding voor de diensten van de affiliate wordt doorgaans vormgegeven via een vooraf overeengekomen commissiemodel, zoals revenue share, CPA (cost per acquisition) of een hybride structuur. De exacte voorwaarden, percentages, drempelbedragen en eventuele correctiemechanismen worden vastgelegd in de affiliateovereenkomst of een afzonderlijke bijlage. Uitbetalingen vinden plaats op basis van gevalideerde rapportages en uitsluitend nadat het overeengekomen minimumsaldo is bereikt. SkyHills Casino behoudt zich het recht voor om commissies te corrigeren in geval van chargebacks, fraude, misbruik, technische fouten of andere onregelmatigheden.
Rapportage, tracking en datanauwkeurigheid
Voor de meting van prestaties maakt SkyHills Casino gebruik van een tracking- en rapportagesysteem. Affiliates ontvangen toegang tot een portaal waarin zij statistieken kunnen inzien over verkeer, registraties, kwalificerende spelers en gegenereerde omzet, voor zover toegestaan binnen de geldende privacy- en gegevensbeschermingsregels. De affiliate dient de verstrekte trackinglinks en materialen correct te implementeren en mag geen handelingen verrichten die de nauwkeurigheid van de metingen verstoren. In het geval van technische storingen of discrepanties zal SkyHills Casino redelijke inspanningen verrichten om de situatie te onderzoeken en waar nodig te corrigeren.
Bescherming van spelers en verantwoord spelen
SkyHills Casino hecht waarde aan verantwoord spelen en verwacht van affiliates dat zij dit beleid actief ondersteunen. Dit houdt onder meer in dat affiliates geen uitingen doen die overmatig spelgedrag aanmoedigen, geen onrealistische verwachtingen wekken en geen personen benaderen die eerder hebben aangegeven geen marketing meer te willen ontvangen. Verwijzingen naar hulpmiddelen voor verantwoord spelen, zelfuitsluitingsmogelijkheden en informatie over risico’s van kansspelen dienen op neutrale en duidelijke wijze te worden gepresenteerd, in overeenstemming met de richtlijnen van SkyHills Casino en de toepasselijke regelgeving in Nederland.
Privacy, gegevensbescherming en cookies
Affiliates die persoonsgegevens verwerken in het kader van hun marketingactiviteiten zijn verplicht te handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. Dit omvat het verkrijgen van geldige toestemmingen, het bieden van adequate informatie over de verwerking, het respecteren van inzage- en verwijderingsverzoeken en het treffen van passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Indien cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor tracking- of analysetoepassingen, dienen affiliates te zorgen voor een correcte cookie-melding en toestemming, conform de in Nederland geldende normen.
Fraude, misbruik en niet-toegestane activiteiten
Het is de affiliate verboden om verkeer of spelers te genereren via frauduleuze, misleidende of anderszins ongeoorloofde middelen. Hieronder vallen onder meer zelfregistratie, het creëren van fictieve accounts, het aanmoedigen van spelers om in strijd met de voorwaarden te handelen, het manipuleren van trackingmechanismen, het gebruik van ongeautoriseerde software of bots en het misbruiken van bonussen of promoties. Indien SkyHills Casino aanwijzingen of een redelijk vermoeden heeft van dergelijke activiteiten, kan zij naar eigen inzicht commissies inhouden, de samenwerking opschorten of beëindigen en eventuele schade verhalen.
Beëindiging van de samenwerking
Zowel SkyHills Casino als de affiliate kunnen de samenwerking beëindigen met inachtneming van de opzegtermijn zoals vastgelegd in de affiliateovereenkomst, tenzij sprake is van een dringende reden die onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt. Een dringende reden kan onder meer zijn: ernstige of herhaalde schending van wet- en regelgeving, schending van merk- of intellectuele eigendomsrechten, fraude, reputatieschade of niet-naleving van essentiële contractuele verplichtingen. Na beëindiging dient de affiliate alle verwijzingen naar SkyHills Casino te verwijderen, het gebruik van merk- en promotiemateriaal te staken en resterende verplichtingen na te komen.
Wijzigingen in voorwaarden en beleid
SkyHills Casino kan de voorwaarden van het affiliateprogramma, inclusief commissiestructuren, beleidsregels en technische vereisten, van tijd tot tijd wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf aangekondigd via het affiliateportaal of per elektronische communicatie. Voortgezet gebruik van het programma na inwerkingtreding van de wijzigingen wordt beschouwd als aanvaarding daarvan, tenzij de affiliate binnen een redelijke termijn aangeeft de samenwerking te willen beëindigen. Affiliates wordt geadviseerd de relevante documentatie regelmatig te raadplegen.
Toepasselijk recht en geschilbeslechting
Op de rechtsverhouding tussen SkyHills Casino en de affiliate is in beginsel het recht van toepassing zoals bepaald in de affiliateovereenkomst, met inachtneming van dwingendrechtelijke bepalingen die gelden voor activiteiten gericht op de Nederlandse markt. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de samenwerking worden in eerste instantie geprobeerd in der minne te regelen. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter of een overeengekomen vorm van geschilbeslechting, zoals arbitrage of bindend advies, een en ander zoals vastgelegd in de overeenkomst.
Contact en verdere informatie
Voor vragen over het affiliateprogramma, de toepasselijke voorwaarden of de interpretatie van dit beleid kunnen potentiële en bestaande affiliates contact opnemen met de aangewezen contactpunten van SkyHills Casino, zoals vermeld in het affiliateportaal of in de overeenkomst. Aanvullende richtlijnen, technische documentatie en actuele beleidsdocumenten worden beschikbaar gesteld via de officiële communicatiekanalen. Affiliates worden geacht deze informatie te bestuderen en hun werkwijze hierop af te stemmen.